예방적 유지 관리

수정 유지 관리

브롱크호스트 초창기에는 여전히 교정 유지보수가 업계 표준이었습니다. 대부분의 질량 유량계와 컨트롤러는 여전히 아날로그 방식이었으며 진단 파라미터가 없었습니다. 유지보수가 필요한 계측기는 브롱크호스트에 배송하거나 방문 기술자가 서비스를 제공했습니다. 이 방법은 가동 중단 시간이 길어 비용과 시간이 매우 많이 소요되었습니다.
이후 전 세계 서비스 네트워크가 재구성되어 현재 전 세계 20개의 GSO(글로벌 서비스 사무소, 공인 서비스 부서)와 24시간 연중무휴 헬프데스크가 운영되고 있습니다. 신속한 서비스를 보장하기 위해 예비 부품은 재고를 확보하고 있습니다.

예방적 유지 관리

세기가 바뀐 후 시작되어 현재도 어느 정도 진행 중인 디지털 시대는 예방적 유지보수의 부상을 알렸습니다. 고객들은 유지보수 및 교정을 위해 주기적으로 계측기를 브롱크호스트 서비스 부서에 반납했습니다. 여전히 많은 계획과 시간이 필요했지만, 필요한 다운타임은 어느 정도 계획되어 있었습니다. 이러한 형태의 유지보수는 예기치 않은 다운타임의 가능성을 줄이기는 했지만, 여전히 고장이 발생할 수 있다는 보장은 없었습니다.

2004년부터는 '원격 지원'이라는 서비스를 통해 계측기를 원격으로 판독할 수 있습니다. 지원 담당자는 원격으로 작업하면서 현장 상황을 관찰하고 고객 프로세스의 불안정성이나 기타 문제를 파악할 수 있습니다. 고객은 온라인 연결이 가능한 PC 또는 노트북에 계측기를 연결합니다. 내부 진단 매개변수를 기반으로 계측기의 상태를 읽을 수 있습니다. 그런 다음 상태 표시 또는 결과를 사용하여 고객과 협의하여 적절한 조치를 파악합니다. 예를 들어, 프로세스가 효과적으로 제어되지 않는 경우 제어 설정(PID 값)을 조정할 수 있습니다.

최근 사례: 최근 캐나다의 한 고객이 전 세계 지원 라인으로 전화했습니다. 그는 Bronkhorst 증기 유량 제어(제어 증발 혼합 또는 CEM) 시스템 어플리케이션에 연결된 분석기가 물을 감지하지 못한다고 알려주었습니다. 엔드레스하우저의 원격 지원 직원은 고객이 특정 제어 설정을 잘못 구성한 것을 확인했습니다. 즉, 브론호스트 액체 유량 조절기가 올바른 설정값을 받지 못해 급수 제어 밸브가 계속 닫혀 있는 것이었습니다. 해결책은? 고객과 협력하여 공정에 적합한 설정을 찾아 문제를 즉시 해결했습니다. 그 결과, 계기를 서비스 부서로 보내거나 기술자의 방문 일정을 잡을 필요가 없어 귀중한 시간과 자원을 절약할 수 있었습니다.