柏朗豪斯特公司 RMA 入口網站
在視訊中，我們將解釋我們的 RMA（退貨授權）流程。此流程可讓您輕鬆地將設備寄送給我們進行校準、維修等。同時，您總是可以即時獲得關於退貨狀態的資訊。
歸還儀器和元件的安全資訊（淨化聲明）
本文件用於收集退回儀器和元件的安全資訊。客戶對所有接觸到退回物品的人的健康和安全負責。此責任涵蓋從使用者本身的人員、運送代理、到 Bronkhorst Goods In 以及我們的服務人員，他們都會接觸到儀器及其元件。任何對儀器及元件的污染，即使已被移除，都必須被告知，並必須填寫污染聲明書。
您的退貨常見問題：
我要如何將樂器寄回給您？
請使用我們的 support.bronkhorst.com RMA-portal 連結開始退貨程序。此連結將引導您完成退貨程序，包括淨化樂器；
我應該將我的儀器寄到哪裡？
所有儀器都必須寄到離您最近的服務辦事處。在此清單中，您可以看到離您最近的服務和校準機構。；
布瑯軻鍶特公司是否代收我的樂器？
客戶有責任將樂器寄給我們，並自行安排快遞。我們不提供代收服務。
你們提供什麼類型的服務？
我們提供所有布瑯軻鍶特和非布瑯軻鍶特設備的校準- & 維修服務；
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你們提供何種類型的校正？
我們提供「原樣」校正和「原樣」校正。 ；
- 'As found'= 我們對儀器目前的校正狀態執行校正檢查，因為它是 「發現 」的。提供證書以顯示儀器的偏差。
- 'As Left' = 無論如何，儀器都會重新進行優質校正，並符合 「出廠 」時所述的精確度。
費用是多少？
我們可以為您的樂器提供預先報價。請聯絡您當地的服務辦事處查詢價格，並請記住一定要附上您希望報價的儀器序號；
如果我的樂器損壞到無法維修，該怎麼辦？
這種情況不太可能發生，即使是損壞最嚴重的樂器，我們也可以修復，通常維修的費用遠低於更換新樂器的費用，而且在進行任何工作之前，我們都會告知您任何額外的費用。如果不幸需要更換，我們也可以為您提供新儀器的報價。在這種情況下，任何服務/檢查費用也將被免除；