“Onderdeel zijn van een high‑tech familiebedrijf waar je als medewerker volop kansen krijgt om jezelf uit te dagen en je verder te ontwikkelen.”
Het verhaal
“Ik had al interesse in Bronkhorst voordat ik hier begon. Wat mij het meest aansprak, is hoe veel verschillende technologieën samenkomen in de producten en dat Bronkhorst zijn eigen unieke oplossingen ontwikkelt. De rol van Sales Engineer sprak me direct aan, omdat ik vanuit een commerciële achtergrond mijn technische kennis verder wilde verdiepen. Bij Bronkhorst kreeg ik die kans. In mijn rol als Sales Engineer vormen klantgerichtheid en betrouwbaarheid de basis van mijn werk. Ik schakel gemakkelijk tussen verschillende vraagstukken en ga altijd op zoek naar de beste oplossing. Ik werk binnen de afdeling Customer Care, waar ik samen met mijn team distributeurs in de DACH-regio ondersteun. Deze distributeurs helpen de eindklanten en werken samen met ons hoofdkantoor in Ruurlo om tot de juiste oplossing te komen. Door ons brede en diepgaande productportfolio is het werk zeer afwisselend en biedt het continu nieuwe uitdagingen. Samen met mijn afdeling ben ik verantwoordelijk voor het professioneel en servicegericht ondersteunen van onze distributeurs. Door de toepassing achter elke vraag te begrijpen, help ik de juiste technologie te koppelen aan de juiste oplossing en draag ik direct bij aan klanttevredenheid. Hoewel ik zelfstandig aan projecten en tickets werk, is samenwerking essentieel. Binnen Customer Care opereren we als één team, met korte lijnen en een sterke samenwerking over verschillende regio’s heen.”
Projecten en uitdagingen
“Een project waar ik bijzonder trots op ben, is mijn deelname aan de vakbeurs Analytica in München. Samen met collega’s van Bronkhorst en partners Flusys en Wagner vertegenwoordigde ik het bedrijf op deze beurs. De samenwerking was zeer succesvol en de kwaliteit van de leads was hoog. Het was een mooie kans om Bronkhorst op een professionele en positieve manier te presenteren aan zowel prospects als klanten.
Een recente uitdaging waar ik aan heb gewerkt, was het opsplitsen van een grote order van een distributeur in de DACH-regio in meerdere orders binnen ons ERP-systeem en het begeleiden van het volledige proces, zowel intern als extern. Ik begon met het helder in kaart brengen van alle vereisten en stemde af met collega’s en de distributeur over de beste aanpak. Dit leerde mij hoe belangrijk het is om eerst goed na te denken over de meest praktische oplossing en deze vervolgens duidelijk en overtuigend te communiceren.
Bij Bronkhorst krijg je veel vrijheid om jezelf te ontwikkelen, zolang je initiatief toont. Er zijn altijd collega’s met specifieke expertise die graag helpen. Sinds mijn start heb ik veel geleerd over de producten, processen en het werken binnen een internationale organisatie.
Mijn persoonlijke doel is om mijn kennis van het productportfolio verder uit te breiden en te verdiepen. Daarnaast werken we als team aan het verbeteren van de communicatie met onze distributeurs, en draag ik hier actief aan bij.”
Cultuur en motivatie
“Ik ervaar de cultuur bij Bronkhorst als open en mensgericht. Collega’s ondersteunen elkaar en je krijgt de ruimte om zowel professioneel als persoonlijk te groeien. Wat ik vooral waardeer, is dat ik werk bij een familiebedrijf met een wereldwijde aanwezigheid, waar vertrouwen en zelfstandigheid centraal staan.
Wat mij het meest motiveert, is de dynamiek van de functie en het oplossen van vraagstukken voor klanten en distributeurs. De samenwerking met collega’s en het contact met externe partners geven mij veel energie.
Als je twijfelt of Bronkhorst bij je past, raad ik aan om gewoon eens langs te komen en de sfeer zelf te ervaren. Het is belangrijk dat je een klik voelt met de bedrijfscultuur.
Mijn belangrijkste advies is om collega’s met expertise op te zoeken en van hen te leren. Zo blijf je jezelf ontwikkelen, en bij Bronkhorst krijg je daar alle ruimte voor.”
