Privacy & Cookie statement Bronkhorst

Bronkhorst is een expert in low-flow technologie en een wereldwijde speler in het bieden van low-flow oplossingen aan onze klanten. 

Bronkhorst High-Tech B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van uw persoonsgegevens en is gevestigd te Nijverheidsstraat 1A, 7261 AK Ruurlo, Nederland en ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 080589793. Bronkhorst High-Tech B.V. kan uw persoonlijke informatie delen met de lokale Bronkhorst entiteiten, waarvan de contactgegevens zijn te vinden op www.bronkhorst.com/contact. 

Bronkhorst High-Tech B.V. en de lokale Bronkhorst entiteiten worden gezamenlijk aangeduid als “Bronkhorst”, “wij”, “ons”, of “onze’. 

Hoe Bronkhorst uw persoonsgegevens verwerkt leest u in dit Privacy Statement.  

Voor vragen over de verwerking van persoonsgegevens of het uitoefenen van uw rechten kunt u contact opnemen met de privacy officer van Bronkhorst via privacy@bronkhorst.com.   

Wanneer is dit Privacy Statement van toepassing? 

Dit Privacy Statement geldt voor u als: 

• U onze website www.bronkhorst.com (de ‘’Website’’) bezoekt; 
• U contact met ons opneemt;   
• Uw organisatie gebruik maakt van onze diensten en producten en u contactpersoon of werknemer daarvan bent.  

Waar gebruikt Bronkhorst uw persoonsgegevens voor?

Bronkhorst gebruikt uw persoonsgegevens voor verschillende doeleinden. Deze gegevens mogen wij op grond van de wet alleen gebruiken als hier een geldige grondslag voor is. Dit kan bijvoorbeeld uw toestemming zijn maar het kan ook zijn dat wij uw gegevens nodig hebben om de overeenkomst te sluiten of uit te voeren, of dat Bronkhorst een gerechtvaardigd belang of een wettelijke verplichting heeft bij de verwerking.  

Hieronder treft u een overzicht van de persoonsgegevens die Bronkhorst verzamelt en met welk doel, met welke grondslag en hoe lang wij deze gegevens bewaren. 

Bezoek aan de Website 

• Bronkhorst verzamelt via cookies technische gegevens over uw bezoek. Dit is onder andere het IP-adres, MAC-adres, de gebruikte browser, onderdelen die u bezoekt op de Website en andere loginformatie.  
• Deze gegevens zijn nodig om de Website goed te laten functioneren en informatie op de gewenste manier weer te geven. Bronkhorst verwerkt deze gegevens daarom voor de behartiging van haar gerechtvaardigd bedrijfsbelang om u een werkende website te tonen. 
• De bewaartermijn verschilt per cookie. In ons cookiestatement kunt u teruglezen hoe lang de verschillende cookies worden bewaard. 

Contractuele verplichtingen 

• Bronkhorst verzamelt uw persoonsgegevens als u diensten en/of producten bij ons afneemt. Wij verwerken dan contactgegevens van de contactpersoon van uw organisatie zoals naam, adres, e-mailadres, telefoonnummer en andere (noodzakelijke) bedrijfs- en contactinformatie. 
• De gegevens zijn nodig om de diensten en producten te kunnen leveren en daartoe een overeenkomst met u te sluiten en om deze goed en naar behoren uit te voeren. 
• Op grond van wettelijke administratieve- en fiscale verplichtingen bewaart Bronkhorst bepaalde gegevens voor een langere periode (7 jaar). Voor zover gegevens op grond van deze bewaarplichten niet bewaard moeten worden, zal Bronkhorst ze niet langer bewaren dan noodzakelijk, en in beginsel 7 jaar na afloop van de dienstverlening verwijderen. 

Contact

• U kunt op verschillende manieren contact met ons opnemen, bijvoorbeeld via e-mail, telefoon, via de chatfunctie of via ons contactformulier op de Website. Het is afhankelijk van de wijze waarop u contact met ons zoekt welke persoonsgegevens wij van u verwerken. Het kan bijvoorbeeld gaan om uw naam, e-mailadres, telefoonnummer en de informatie die u bij uw vraag verstrekt. Ook als u telefonisch contact opneemt, leggen wij informatie over u vast als dat nodig is voor het afhandelen van uw vraag.  
• Bronkhorst heeft deze persoonsgegevens van u nodig om u goed en volledig van dienst te kunnen zijn. Bronkhorst heeft een gerechtvaardigd bedrijfsbelang bij de verwerking om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en u te helpen.  
• Bronkhorst bewaart uw gegevens niet langer dan noodzakelijk om uw vraag af te handelen. Bronkhorst zal uw persoonsgegevens uiterlijk 3 maanden na het afhandelen van uw verzoek tot contact met ons verwijderen.

Registratie

• Voor snelle en efficiënte communicatie of om volledig gebruik te kunnen maken van onze diensten en/of producten - zoals het verkrijgen van aanvullende documentatie of persoonlijke assistentie - moet u zich bij Bronkhorst registreren en een account aanmaken op ‘My Bronkhorst Portal’. Bronkhorst verwerkt in dat geval uw e-mailadres, naam, telefoonnummer en het land waarin u zich bevindt.  
• Bronkhorst heeft deze persoonsgegevens van u nodig om u goed en volledig van dienst te kunnen zijn. Bronkhorst heeft dan ook een gerechtvaardigd bedrijfsbelang bij de verwerking om vragen te beantwoorden, klachten te behandelen en u te helpen. 
• Bronkhorst verwijdert de persoonsgegevens uiterlijk 6 maanden na een verzoek tot verwijdering van het account. 

Promoties en overige communicatie 

• Bronkhorst kan u voorzien van aanbiedingen voor onze diensten en producten of ander promotiemateriaal en/of andere informatie waarvan wij denken dat deze voor u van belang kan zijn. Daarnaast sturen wij e-mailberichten naar bestaande klanten. We verwerken hiervoor uw (voor)naam en e-mailadres. 
• Wij versturen deze e-mails als u tijdens het gebruik van onze Website toestemming heeft gegeven voor direct marketing en uw e-mailadres heeft verstrekt. De verwerking vindt dan ook plaats op basis van uw toestemming. Uw toestemming kunt u intrekken door u af te melden. Dat kan gemakkelijk door de opt-out functie onderaan het e-mailbericht of door contact met ons op te nemen op het volgende adres: info@bronkhorst.com. 
• Uw gegevens worden bewaard zolang u zich niet heeft afgemeld en worden uiterlijk binnen 3 maanden na afmelding verwijderd. 

Nieuwsbrief

• Bronkhorst houdt u graag op de hoogte over ons en nieuws met betrekking tot onze diensten en producten. Bronkhorst verwerkt hiervoor uw (voor)naam en e-mailadres. 
• Wij versturen u alleen een nieuwsbrief als u hiervoor bent aangemeld. De verwerking vindt dan ook plaats op basis van uw toestemming. Uw toestemming kunt u intrekken door u af te melden. Dat kun gemakkelijk door de opt-out functie onderaan de nieuwsbrief. 
• Uw gegevens worden bewaard zolang u bent geabonneerd op de nieuwsbrief. Nadat u zich heeft afgemeld stoppen wij met het verwerken van de gegevens voor dit doeleinde en zullen wij de gegevens binnen 3 maanden verwijderen. 

Evenementen

• U kunt zich via Bronkhorst aanmelden voor verschillende evenementen die wij organiseren, waaronder webinars en kennissessies. Bronkhorst verwerkt hiervoor uw naam en e-mailadres.    
• U kunt zich via een aanmeldformulier opgeven voor verschillende evenementen. Met uw aanmelding geeft u toestemming voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Uw toestemming kunt u intrekken door u af te melden. 
• Bronkhorst bewaart uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk. Wij zullen uw persoonsgegevens in beginsel uiterlijk 3 maanden nadat het evenement heeft plaatsgevonden verwijderen. 

Wij maken gebruik van de diensten van externe partijen die op ons verzoek specifieke taken en opdrachten uitvoeren. Uw persoonsgegevens kunnen met deze partijen worden gedeeld. We hebben een verwerkersovereenkomst met deze partijen gesloten. Hieronder treft u een overzicht van wie dit zijn:  

• Externe hostingproviders, waaronder cloud providers voor de opslag en het beheer van uw gegevens; 
• Externe bedrijven met applicaties/tool op het gebied van support. Wanneer u contact met ons opneemt wordt er bijvoorbeeld een ticket aangemaakt. Hiervoor maakt Bronkhorst gebruik van Zendesk.  
• Andere specifieke taken die zijn uitbesteed betreffen onder meer IT-ondersteuning, administratie, communicatie en e-mailmarketing. 

Bronkhorst kan op grond van wet- en regelgeving verplicht zijn om uw persoonsgegevens te delen met overheidsinstellingen of autoriteiten. De Belastingdienst kan bijvoorbeeld financiële gegevens opvragen. 

Internationale doorgifte 

Wanneer Bronkhorst uw gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) verwerkt of doorgeeft, dan zal zij dat doen met inachtneming van de relevante wetgeving. Bronhorst tracht dit altijd te doen op grond van geldende adequaatheidsbesluiten van de Europese Commissie. Indien dit niet mogelijk is, zorgt Bronkhorst voor passende waarborgen die in overeenstemming met de AVG een toereikend niveau van bescherming bieden voor uw rechten en vrijheden als betrokkene. Waar nodig leggen wij regelingen vast in een overeenkomst inzake gegevensoverdracht op basis van door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen. Voor aanvullende informatie over internationale doorgifte van uw persoonsgegevens en de door ons getroffen waarborgen kunt u contact opnemen met privacy@bronkhorst.com.    

Als Bronkhorst persoonsgegevens van u verwerkt, dan heeft u de volgende rechten.  

• Recht van inzage. U heeft het recht om ons te vragen om u toegang te verlenen tot uw persoonlijke gegevens en inzage te verkrijgen in aanvullende informatie over de verwerking hiervan, bijvoorbeeld aan welke (categorieën van) ontvangers uw persoonsgegevens zijn of worden gedeeld. 
• Recht op rectificatie. Indien nodig kunt u ons ook verzoeken uw persoonlijke gegevens aan te vullen of te corrigeren.  
• Recht om vergeten te worden. U heeft het recht om Bronkhorst te vragen om uw persoonlijke gegevens te verwijderen. Wij zullen uw persoonsgegevens wissen, bijvoorbeeld als uw gegevens niet meer nodig zijn, als u (gerechtvaardigd) bezwaar maakt tegen het gebruik van uw gegevens of als een wettelijk bepaalde bewaartermijn is verlopen. 
• Recht op beperking van de verwerking. U heeft in bepaalde situatie het recht dat het gebruik van uw persoonlijke gegevens wordt beperkt. Dit houdt in dat Bronkhorst de verwerking van uw persoonsgegevens tijdelijk pauzeert, bijvoorbeeld als uw persoonsgegevens mogelijk onjuist zijn gedurende de periode dat wij controleren of de gegevens wel kloppen.

• Recht van bezwaar. Als Bronkhorst het gebruik van uw persoonsgegevens baseert op haar gerechtvaardigde belangen, heeft u het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens vanwege uw specifieke situatie (uw bijzondere persoonlijke omstandigheden). Wij zullen stoppen met deze gegevens te verwerken, tenzij wij aanvoeren dat er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn voor de verwerking die zwaarder wegen dan uw belangen. Zo lang nog niet duidelijk is of onze gronden zwaarder wegen, zullen wij de betreffende gegevens niet verwerken.  
• Recht op overdraagbaarheid. Als de verwerking is gebaseerd op uw toestemming of de uitvoering van een overeenkomst, moeten wij in de meeste gevallen - op uw verzoek - alle persoonsgegevens aan u versturen in een gestructureerde, gangbare en machine leesbare vorm. Op die manier kunt u uw gegevens doorsturen aan een andere partij. Tot slot kunt u ons vragen om u uw persoonlijke gegevens te sturen of om uw persoonlijke gegevens door te geven aan een derde partij. 
• Intrekken van toestemming. Wanneer wij persoonsgegevens van u verwerken op basis van uw toestemming, heeft u het recht om die toestemming op elk moment weer in te trekken. Dat heeft geen invloed op de persoonsgegevens die Bronkhorst heeft verwerkt voordat u uw toestemming introk.  

Klachten over gebruik van persoonsgegevens 

Indien u vragen heeft over het Privacy Statement van Bronkhorst of als u een klacht heeft over het verwerken van persoonsgegevens door Bronkhorst, dan kunt u contact met ons opnemen via privacy@bronkhorst.com. U kunt ook een klacht indienen bij Autoriteit Persoonsgegevens.  

Links naar sites van derden 

Onze website kan hyperlinks naar websites van derden bevatten. Voordat u van die websites en diensten van derden gebruik maakt, is het raadzaam eerst het privacy statement van die derden door te lezen.  

Aanvullende land- en regiospecifieke bepalingen 

Waar van toepassing zullen wij in aanvulling op de Nederlandse en Europese privacywet- en regelgeving die voor ons van toepassing is, land- en regiospecifieke privacy wet-regelgeving in acht nemen. U kunt hierover altijd contact opnemen met privacy@bronkhorst.com.  

De primaire toezichthouder voor Bronkhorst is de Autoriteit Persoonsgegevens, maar mogelijk kunt u voor klachten hierover ook terecht bij uw lokale autoriteit, klik voor een overzicht bijvoorbeeld hier.

Onze Website maakt gebruik van cookies.  

Cookies zijn kleine tekstbestanden die uw computer, tablet, smartphone of ander elektronisch apparaat opslaat wanneer u de Website gebruikt. Hiermee kan informatie worden verzameld of opgeslagen over een Websitebezoek of over (het apparaat van) de degene die onze Website bezoekt. Zo kunnen wij de gebruikerservaringen efficiënter maken. 

Cookies en vergelijkbare technieken zijn veilig: zij kunnen geen programma’s starten of virussen verspreiden. Cookies en vergelijkbare technieken hebben een looptijd. Sommigen worden verwijderd als u uw browser afsluit. Er zijn ook cookies en vergelijkbare technieken die langer geldig blijven, zodat ze ook bij een volgend bezoek aan de website kunnen worden uitgelezen. Aan het einde van deze cookieverklaring tref u een overzicht van alle cookies en hun levensduur. 

Welke cookies gebruikt Bronkhorst? 

Bronkhorst maakt gebruik van technische en functionele cookies. Deze cookies zijn noodzakelijk om de website op een gebruiksvriendelijke manier te leveren en goed te laten werken. Zo onthouden functionele cookies de door u ingevulde instellingen, zoals cookievoorkeuren. Daarnaast maakt Bronkhorst gebruik van cookies van derde partijen zoals analytische cookies en tracking cookies.  

We gebruiken cookies om informatie en advertenties te personaliseren, om functies voor social media te bieden en om ons websiteverkeer te analyseren. Ook delen we informatie over uw gebruik van onze site met onze partners voor social media, adverteren en analyse. Deze partners kunnen deze gegevens combineren met andere informatie die u aan ze heeft verstrekt of die ze hebben verzameld op basis van uw gebruik van hun services. 

Voor analytische cookies heeft Bronkhorst een gerechtvaardigd belang, namelijk om haar website en dienstverlening te optimaliseren. Voor tracking en/of advertisement cookies vragen wij uw toestemming als u onze website bezoekt.  

Via de cookieverklaring op onze website kunt u uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. Als u vragen heeft over uw toestemming, vermeld dan alstublieft het toestemming ID en de datum van de toestemming alstublieft (zoals hierna vermeld). 

Via onze website is er ook een cookie geplaatst door Google en Hotjar als onderdeel van hun analyse diensten. Wij gebruiken deze diensten om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de site gebruiken. Voor meer informatie over deze gegevensverwerking kunt u de privacyverklaring van Google en Hotjar lezen. 

De door Google en Hotjar verzamelde informatie wordt zoveel mogelijk geanonimiseerd. De via deze cookies verzamelde gegevens worden niet gebruikt om individuele personen of profielen van de bezoekers van onze site te identificeren en worden niet gebruikt voor andere doeleinden dan de hierboven genoemde. De gegevens worden tevens niet overgedragen of ter beschikking gesteld aan andere partijen. 

Wijzigingen in deze privacyverklaring 

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. 

Privacy statement, laatste update: 25 maart 2025