Déclaration de confidentialité & Cookies

Bronkhorst est un acteur mondial dans le domaine des faibles débits, tels que les débitmètres et les systèmes de débit spécifiques aux clients. 

La société Bronkhorst High-Tech B.V. est responsable du traitement de vos données à caractère personnel. Elle est établie à Nijverheidsstraat 1A, 7261 AK Ruurlo, Pays-Bas, et inscrite au registre du commerce de la Chambre de Commerce néerlandaise sous le numéro 080589793. Bronkhorst High-Tech B.V. peut partager vos informations personnelles avec les entités locales de Bronkhorst, dont les coordonnées se trouvent sur www.bronkhorst.com/contact.  

Bronkhorst High-Tech B.V. et les entités locales de Bronkhorst sont collectivement dénommées « Bronkhorst », « nous », « notre » ou « nos ». 

La présente déclaration de confidentialité décrit la manière dont Bronkhorst traite vos données à caractère personnel.  

Pour toute question concernant le traitement des données à caractère personnel ou l'exercice de vos droits, veuillez contacter le délégué à la protection de la vie privée de Bronkhorst à l'adresse privacy@bronkhorst.com.   

Dans quels cas la présente déclaration de confidentialité s'applique-t-elle ? 

La présente déclaration de confidentialité s'applique à vous dans les cas suivants : 

• vous consultez notre site internet www.bronkhorst.com ; 
• vous nous contactez ;   
• votre organisation utilise nos services et produits et vous êtes un contact ou un employé de cette organisation.

À quelles fins Bronkhorst utilise-t-elle vos données à caractère personnel ? 

Bronkhorst utilise vos données à caractère personnel à diverses fins. La loi nous autorise à utiliser ces données uniquement sur la base d'un motif valable. Il peut s'agir de votre consentement, par exemple, mais nous pouvons également avoir besoin de vos données pour conclure ou exécuter l'accord, ou Bronkhorst peut avoir un intérêt légitime ou une obligation légale de traitement.  

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des données à caractère personnel que Bronkhorst recueille et dans quel but, sur quelle base et pendant combien de temps nous conservons ces données. 

Consulter le Site Internet 

• Bronkhorst recueille des données techniques sur votre visite par le biais de cookies. Ces données incluent notamment l'adresse IP, l'adresse MAC, le navigateur utilisé, les éléments que vous consultez sur le Site Internet et toute autre information logistique. 
• Elles sont nécessaires au bon fonctionnement du Site Internet et à l'affichage des informations de la manière souhaitée.
  Bronkhorst traite donc ces données dans le cadre de son intérêt commercial légitime, qui est de vous présenter un site internet fonctionnel.
• La période de conservation varie pour chaque cookie. 
  Notre déclaration relative aux cookies indique la durée pendant laquelle les différents cookies sont conservés. 

Obligations contractuelles 

• Bronkhorst recueille vos données à caractère personnel lorsque vous nous achetez des services et/ou des produits. Nous traitons alors les données de contact de la personne de contact de votre organisation, telles que le nom, l'adresse, l'adresse électronique, le numéro de téléphone et d'autres informations (nécessaires) relatives à l'entreprise et de contact. 
• Les données sont nécessaires pour fournir les services et les produits, pour conclure un accord avec vous à cette fin et pour l'exécuter en bonne et due forme. 
• Conformément aux obligations légales, administratives et fiscales, Bronkhorst conserve certaines données pendant une période plus longue (7 ans). Dans la mesure où les données ne doivent pas être conservées en vertu de ces obligations de conservation, Bronkhorst ne les conserve pas plus longtemps que nécessaire et les efface en principe au bout de 7 ans après la fin de la prestation de services.  

Contact

• Vous pouvez nous contacter de différentes manières, par exemple par e-mail, par téléphone, par la fonction chat ou par notre formulaire de contact sur le Site Internet. Les données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet dépendent de la manière dont vous nous contactez. Il peut s'agir, par exemple, de votre nom, de votre adresse électronique, de votre numéro de téléphone et des informations que vous fournissez dans votre demande. Même si vous nous contactez par téléphone, nous enregistrons les informations vous concernant nécessaires au traitement de votre demande.
• Bronkhorst a besoin de ces données à caractère personnel afin de vous fournir un service satisfaisant et complet. Bronkhorst justifie d'un intérêt commercial légitime à traiter ces données pour répondre aux questions, traiter les réclamations et vous aider.
• Bronkhorst ne conserve pas vos données plus longtemps que nécessaire pour traiter votre demande. Bronkhorst supprime vos données à caractère personnel au plus tard trois mois après avoir traité votre demande de contact. 

Enregistrement

• Pour une communication rapide et efficace ou pour utiliser pleinement nos services et/ou produits comme l'obtention de documentation supplémentaire ou d'une assistance personnelle, vous pouvez créer un compte sur 'My Bronkhorst'. Dans ce cas, Bronkhorst traite votre adresse électronique, votre nom, votre numéro de téléphone et le pays dans lequel vous vous trouvez.
• Bronkhorst a besoin de ces données à caractère personnel afin de vous fournir un service satisfaisant et complet. Bronkhorst justifie donc aussi d'un intérêt commercial légitime à traiter ces données pour répondre aux questions, traiter les réclamations et vous aider.
• Bronkhorst supprime les données à caractère personnel au plus tard six mois après une demande de suppression du compte.

Promotions et autres communications 

• Bronkhorst peut vous transmettre des offres pour ses services et produits ou d'autres documents promotionnels et/ou d'autres informations que nous estimons susceptibles de vous intéresser. Nous envoyons également des e-mails aux clients existants. Nous traitons votre prénom, votre nom et votre adresse électronique à cette fin.
• Nous envoyons ces e-mails si vous avez consenti au marketing direct lors de l'utilisation de notre Site Internet et si vous avez fourni votre adresse électronique. Par conséquent, le traitement repose sur votre consentement.  Vous pouvez retirer votre consentement en vous désabonnant. Cette procédure est simple : il suffit d'utiliser la fonction « opt-out » située au bas de l'e-mail ou de nous contacter à l'adresse info@bronkhorst.com.
• Vos données sont conservées tant que vous ne vous êtes pas désinscrit et sont supprimées dans les trois mois suivant votre désabonnement. 

Newsletter

• Bronkhorst souhaite vous informer sur nous et sur les nouveautés liées à nos services et à nos produits. Bronkhorst traite votre prénom, votre nom et votre adresse électronique à cette fin. 
• Nous ne vous envoyons une newsletter que si vous vous y êtes abonné. Par conséquent, le traitement repose sur votre consentement. Vous pouvez retirer votre consentement en vous désabonnant. Cette procédure est simple : il suffit d'utiliser la fonction « opt-out » située au bas de la newsletter. 
• Vos données sont conservées aussi longtemps que vous êtes abonné à la newsletter. Après ce désabonnement, nous cessons de traiter les données à cette fin et les supprimons dans un délai de trois mois. 

Événements

• Vous pouvez vous inscrire par l'intermédiaire de Bronkhorst à divers événements que nous organisons, y compris des webinaires et des séances d'information.  Bronkhorst traite votre nom et votre adresse électronique à cette fin.    
• Vous pouvez vous inscrire à différents événements au moyen d'un formulaire d'inscription. En vous inscrivant, vous consentez au traitement de vos données à caractère personnel. Vous pouvez retirer votre consentement en vous désabonnant. 
• Bronkhorst ne conserve pas vos données à caractère personnel plus longtemps que nécessaire.  En principe, nous supprimons vos données à caractère personnel trois mois après l'événement.  

Nous recourons aux services de parties externes qui exécutent des tâches et des missions spécifiques à notre demande. Il se peut que vos données à caractère personnel soient partagées avec ces parties. Nous avons conclu un accord de sous-traitance avec ces parties. Vous trouverez ci-dessous un aperçu de ces parties :  

• les fournisseurs d'hébergement externes, y compris les fournisseurs de services cloud pour le stockage et la gestion de vos données ; 
• les entreprises externes proposant des applications/outils d'assistance. Par exemple, un ticket est créé lorsque vous nous contactez. À cette fin, Bronkhorst utilise Zendesk ;  
• Parmi les autres tâches spécifiques externalisées figurent l'assistance informatique, l'administration, les communications et le marketing par courrier électronique. 

Conformément aux lois et réglementations, Bronkhorst peut être tenue de partager vos données à caractère personnel avec des institutions ou des autorités gouvernementales. Par exemple, les autorités fiscales peuvent demander des données financières.

Transfer international 

Lorsque Bronkhorst traite ou transmet vos données en dehors de l'Espace économique européen (EEE), ce traitement s'effectue dans le respect de la législation applicable. Bronkhorst s'efforce toujours de procéder ainsi sur la base des décisions d'adéquation applicables de la Commission européenne. À défaut, Bronkhorst met en place des garanties appropriées qui assurent un niveau de protection adéquat de vos droits et libertés en tant que personne concernée, conformément au RGPD. Le cas échéant, nous définissons des dispositions dans un accord de transfert de données basé sur des clauses contractuelles types approuvées par la Commision européenne. Pour plus d'informations sur les transferts internationaux de vos données à caractère personnel et les garanties que nous avons mises en place, veuillez contacter privacy@bronkhorst.com.   

Si Bronkhorst traite des données à caractère personnel vous concernant, vous jouissez des droits suivants.

• Droit d'accès. Vous avez le droit de nous demander de vous accorder l'accès à vos données à caractère personnel et d'accéder à des informations supplémentaires sur leur traitement, par exemple à qui (catégories de destinataires) vos données à caractère personnel ont été ou seront communiquées. 
• Droit de rectification. Si nécessaire, vous pouvez également nous demander de compléter ou de corriger vos données à caractère personnel.  
• Droit à l'oubli. Vous avez le droit de demander à Bronkhorst de supprimer vos données à caractère personnel. Nous supprimerons vos données à caractère personnel, par exemple si elles ne sont plus nécessaires, si vous vous opposez (légitimement) à l'utilisation de vos données ou si une période de conservation définie par la loi a expiré. 
• Droit de restreindre le traitement. Sous certaines conditions, vous avez le droit de restreindre l'utilisation de vos données à caractère personnel. Par conséquent, Bronkhorst interrompt temporairement le traitement de vos données à caractère personnel, par exemple si celles-ci sont susceptibles d'être incorrectes pendant la période où nous vérifions si elles sont correctes. 

• Droit d'opposition. Si Bronkhorst fonde l'utilisation de vos données à caractère personnel sur ses intérêts légitimes, vous avez le droit de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel en raison de votre situation particulière (vos circonstances personnelles particulières). Nous cesserons de traiter ces données à moins que des motifs légitimes impérieux ne soient invoqués pour justifier le traitement et qu'ils l'emportent sur vos intérêts. Tant que le caractère plus légitime de nos motifs n'est pas clairement établi, nous ne traiterons pas les données en question.  
• Droit à la portabilité. Si le traitement est fondé sur votre consentement ou sur l'exécution d'un contrat, nous devons dans la plupart des cas, à votre demande, vous transmettre toutes les données à caractère personnel sous une forme structurée, commune et lisible par machine. Vous pouvez ainsi transmettre vos données à un tiers. Enfin, vous pouvez nous demander de vous envoyer vos données à caractère personnel ou de les transférer à un tiers. 
• Retrait du consentement. Lorsque nous traitons des données à caractère personnel vous concernant sur la base de votre consentement, vous avez le droit de le retirer à tout moment. Cette décision n'affecte pas les données à caractère personnel traitées par Bronkhorst avant que vous ne retiriez votre consentement.  

Plaintes concernant l'utilisation des données à caractère personnel 

Si vous avez des questions sur la déclaration de confidentialité de Bronkhorst ou si vous avez une plainte concernant le traitement des données à caractère personnel par Bronkhorst, veuillez nous contacter à l'adresse privacy@bronkhorst.com. Vous pouvez également déposer une plainte auprès de l’Autorité de protection des données. 

Liens vers des sites de tiers 

Notre Site Internet peut contenir des hyperliens vers des sites internet de tiers. Avant d'utiliser ces sites internet et services de tiers, nous vous conseillons de lire leur déclaration de confidentialité.  

Dispositions supplémentaires spécifiques à un pays ou à une région 

Le cas échéant, nous respecterons les lois et réglementations en matière de protection de la vie privée propres à chaque pays et région, en plus des lois et réglementations néerlandaises et européennes en matière de protection de la vie privée qui nous sont applicables. Vous pouvez contacter privacy@bronkhorst.com à ce sujet.

Bronkhorst est principalement soumise à l'Autorité de protection des données, mais vous pouvez également contacter votre autorité locale pour déposer une plainte à ce sujet. Cliquez, par exemple, ici pour une vue d’ensemble. 

Notre Site Internet utilise des cookies. 

Les cookies sont de petits fichiers texte que votre ordinateur, tablette, smartphone ou autre appareil électronique enregistre lorsque vous utilisez le Site Internet. Ceux-ci collectent ou mémorisent des informations sur la visite d'un site internet ou sur (l'appareil de) la personne qui visite notre Site Internet. Nous pouvons ainsi rendre l'expérience des utilisateurs plus fructueuse. 

Les cookies et les techniques similaires sont sûrs et ne peuvent pas lancer de programmes ou propager des virus. Ils ont une durée d'exécution. Certains sont supprimés lorsque vous fermez votre navigateur. Toutefois, certains cookies et techniques similaires restent actifs plus longtemps et peuvent donc être lus lors de votre visite suivante sur le Site Internet. À la fin de la présente déclaration relative aux cookies, vous trouverez un aperçu de tous les cookies et de leur durée de vie. 

Quels cookies Bronkhorst utilise-t-elle ? 

Bronkhorst utilise des cookies techniques et fonctionnels, nécessaires pour assurer la convivialité et le bon fonctionnement du Site Internet. Les cookies fonctionnels, par exemple, mémorisent les paramètres que vous avez saisis, tels que les préférences en matière de cookies. En outre, Bronkhorst utilise des cookies de tiers tels que des cookies analytiques et des cookies de suivi.  

Nous utilisons des cookies pour personnaliser les informations et les publicités, fournir des fonctions de médias sociaux et analyser le trafic sur notre Site Internet. Nous partageons également des informations sur votre utilisation de notre site avec nos partenaires spécialisés dans les médias sociaux, la publicité et l'analyse. Ceux-ci peuvent combiner ces données avec d'autres informations que vous leur avez fournies ou qu'ils ont collectées sur la base de votre utilisation de leurs services.

Dans le cas des cookies analytiques, Bronkhorst poursuit un intérêt légitime, à savoir l'optimisation de son Site Internet et de ses services. Nous vous demandons votre consentement pour les cookies de suivi et/ou de publicité lorsque vous consultez notre Site Internet.  

La déclaration relative aux cookies figurant sur notre Site Internet vous permet de modifier ou de retirer votre consentement à tout moment. 

Si vous avez des questions concernant votre consentement, veuillez mentionner l'identifiant et la date du consentement (comme indiqué ci-dessous). 

Par l'intermédiaire de notre site web, Google et Hotjar installent également un cookie dans le cadre de leurs services d'analyse. Nous utilisons ces services pour suivre et rendre compte de la manière dont les visiteurs utilisent le site. Pour plus d'informations sur le traitement des données, veuillez consulter les déclarations de confidentialité de Google et Hotjar. 

Les informations collectées par Google et Hotjar sont anonymisées dans la mesure du possible. Les données collectées par ces cookies ne sont pas utilisées pour identifier des individus ou des profils de visiteurs de notre site et ne sont pas utilisées à d'autres fins que celles mentionnées ci-dessus. Les données ne sont pas non plus transférées ou mises à la disposition d'autres parties. 

 

Modifications de la présente déclaration de confidentialité 

Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. La version la plus récente est toujours publiée sur cette page. 

Déclaration de confidentialité, dernière mise à jour : 25. mars 2025