Bronkhorst RMA 線上平台
透過以下影片，您可了解 RMA（Return Material Authorization）服務流程。透過 RMA 平台，您可以快速提交校正、維修或檢測服務申請，並即時追蹤案件進度，讓設備維護流程更有效率且透明。
退貨常見問題：
我該如何將設備送修？
您可以透過RAM線上平台 提交維修或校正申請。系統將引導您完成申請流程，包括設備資料填寫、安全聲明及服務中心選擇。若您對 RMA 流程有任何疑問，歡迎聯絡 Bronkhorst 辦事處或代表。
設備應寄送到哪裡？
所有設備應寄送至距離您最近的 Bronkhorst 服務中心或校正實驗室。您可參考全球服務據點資訊，尋找最適合的服務地點。
Bronkhorst 是否提供到府取件服務？
設備寄送與物流安排需由客戶自行處理，Bronkhorst 不提供取件服務。服務完成後，我們將安排設備返還至指定地點
Bronkhorst 提供哪些服務？
我們為 Bronkhorst 設備提供校正、維修、檢測與技術支援服務。對於非 Bronkhorst 設備，目前僅提供 As-Found 校正服務（現況校正），用於驗證設備目前的量測狀態與性能表現。如需了解更多資訊，請參閱全球服務頁面
相關資訊
校正服務提供類型有哪些？
我們提供 As-Found(現況校正) 與 As-Left(調整後校正) 兩種校正服務：
- As-Found（現況校正）
針對設備目前的狀態進行校正檢測，確認其量測性能與偏差情況，並提供校正報告作為參考 - As-Left（調整後校正）
在完成必要的調整與校正後，再次進行測試與驗證，確保設備符合原廠規格與精度要求，並提供校正報告。
校正或維修費用如何計算？
我們可依據設備型號與服務需求提供初步報價。請聯絡當地服務據點，並提供設備型號與序號，以利我們為您安排報價及後續服務。
如果設備損壞過於嚴重無法修復，該怎麼辦？此類情況較為少見，但若設備狀況不適合維修或維修成本過高，我們將於維修作業開始前主動通知您相關費用與評估結果。若確認不具維修效益，我們可提供新設備或替代方案建議。在此情況下，相關檢測與評估費用將不予收取。