Qualität wird für unsere Kunden immer wichtiger. Aber was genau ist eigentlich Qualität? Viele Anwender sehen die Genauigkeit eines Instrumentes als Qualitätskriterium, andere wiederum beziehen sich bei der Frage der Qualität auf die Reproduzierbarkeit eines Instrumentes. Hier möchte ich kurz vorstellen, was wir bei Bronkhorst unter Qualität verstehen.
Was bedeutet Qualität für Bronkhorst?
Als Ingenieur bei einem Zulieferer von Bronkhorst trage ich die Mitverantwortung für die Qualität der von uns gelieferten Produkte. Zusammen mit unseren Zulieferern haben wir eine Six Sigma konforme Lieferkette aufgebaut. Das ultimative Ziel von Six Sigma ist es, eine wiederholbare und reproduzierbare Lieferkette aufzubauen. Dies wird immer wichtiger für alle Kunden, die immer die gleichen Bauteile einsetzen. Durch die ordnungsgemäße Einrichtung der Lieferkette halten wir uns an das Prinzip "first time right", was die Chance auf nachfolgende Änderungen reduziert.
Die Zusammenarbeit zwischen der Forschungs- und Entwicklungsabteilung von Bronkhorst, dem Lieferanten, der ein Bauteil produziert, und der Kontrollstelle, die letztlich die Inspektion durchführt, ist für die Einrichtung dieser zuverlässigen Lieferkette unerlässlich. Wenn Sie wissen, wie ein Produkt verwendet wird, können Sie einen guten Prozess einrichten. Wenn Sie die kritischen Spezifikationen der Funktion und die kritischen Parameter des Prozesses kennen, wissen Sie, was zu messen ist, um etwas über die Wiederholbarkeit und Reproduzierbarkeit des Produktes zu sagen.